Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 4 Temmuz 2026

Verisay İletişim ve Bilgi Tek. San. Tic. Ltd. Şti. (“Verisay” veya “biz”), Seteka platformu (seteka.com ve “SETEKA” mobil/masaüstü uygulaması; bundan sonra “Platform”) kullanıcılarının gizliliğine önem verir. Bu Gizlilik Politikası, Platform’u kullanırken hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar. Bu Politika, KVKK Aydınlatma Metni’ni tamamlar; bkz. KVKK Aydınlatma Metni.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1. Doğrudan Sizden Aldığımız Bilgiler

  • Hesap kaydı sırasında: Ad, soyad, e-posta, telefon, parola
  • Profil tamamlama: Doğum tarihi, cinsiyet, ikamet ili/ilçesi, profil fotoğrafı
  • Bağış/aidat/üyelik işlemlerinde: Ödeme tutarı, makbuz bilgileri, üyelik kayıtları (kart numarası saklanmaz)
  • Paylaşım ve iletişimde: Yayımladığınız gönderiler, takip ettiğiniz kurumlar, gönderdiğiniz mesajlar ve iletişim formu içerikleri

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

  • Cihaz ve kullanım bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, dil tercihi, ziyaret edilen sayfalar
  • Mobil/masaüstü uygulama verileri: Uygulama sürümü, cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü, cihaz dili
  • Push bildirim token'ı: Anlık bildirim gönderebilmek için cihazınızı tanımlayan bir bildirim kaydı (token). Bu token, Google Firebase Cloud Messaging (FCM) aracılığıyla üretilir ve saklanır. Bildirimleri cihaz veya uygulama ayarlarından kapatabilirsiniz.
  • Çerezler ve benzer teknolojiler: Oturum çerezleri, tercih çerezleri, anonim analitik çerezleri (bkz. Bölüm 4)
  • Log kayıtları: Giriş/çıkış zaman damgaları, başarısız giriş denemeleri, kritik işlem kayıtları

1.3. Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

  • Ödeme kuruluşları: Ödeme onay/red durumu, işlem referans numarası
  • E-posta/SMS sağlayıcıları: Teslim, açma ve geri dönüş kayıtları

2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

  • Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
  • Platform hizmetlerini sunmak (kurum keşfi, takip, üyelik, aidat, bağış, mevzuat asistanı vb.)
  • Anlık bildirimleri iletmek (bildirim tercihlerinize göre)
  • Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve makbuz düzenlemek
  • Destek taleplerinizi yanıtlamak
  • Platform’un güvenliğini sağlamak (kötüye kullanım, dolandırıcılık tespiti)
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
  • Hizmet kalitesini iyileştirmek (anonim/birikmiş analitik)
  • Açık rızanızla ürün/hizmet tanıtımı, anket veya ticari elektronik ileti gönderimi

3. Bilgileri Kimlerle Paylaşıyoruz

Kişisel verilerinizi satmıyor, kiraya vermiyoruz. Aşağıdaki taraflarla, hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşırız:

  • Hizmet sağlayıcılarımız: Bulut altyapı, e-posta/SMS gönderim, ödeme kuruluşları, hata ve performans izleme servisleri
  • Anlık bildirim sağlayıcısı (Google Firebase Cloud Messaging): Push bildirimi iletebilmek için bildirim token'ınız ve bildirim içeriği Google LLC tarafından işlenir. Google sunucuları yurt dışında bulunabilir (bkz. Bölüm 3.1).
  • Üyesi olduğunuz veya bağış yaptığınız kurumlar: Yalnızca ilgili üyelik/bağış/aidat işlemiyle bağlantılı bilgiler
  • Yetkili kamu kurumları: Mevzuatın gerektirdiği hâllerde
  • Şirket birleşme/devir/satış halinde: Devralan tarafa aynı gizlilik koşulları altında

3.1. Yurt Dışına Aktarım

Bulut altyapı ve anlık bildirim (Google Firebase Cloud Messaging) gibi bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda kişisel verileriniz, KVKK m. 9 çerçevesinde açık rızanıza dayalı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun yeterli koruma bulunduğunu kabul ettiği ülkelere aktarım esaslarına uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.

4. Çerez Politikası

  • Zorunlu çerezler: Oturum açma, güvenlik ve temel işlevler için gereklidir; devre dışı bırakılamaz.
  • Tercih çerezleri: Tema (açık/koyu), dil ve görüntüleme tercihleriniz
  • Analitik çerezler: Sayfa kullanım istatistikleri (anonim)

Tarayıcı ayarlarından çerezleri kontrol edebilir veya silebilirsiniz; zorunlu çerezleri kapatmanız Platform’un düzgün çalışmasını engelleyebilir.

5. Veri Güvenliği

  • İletişim TLS (HTTPS) ile şifrelenir
  • Parolalar geri çevrilemez şekilde özetlenerek (bcrypt) saklanır
  • Erişim, ihtiyaç duyan personelle sınırlandırılır
  • Bağımsız ödeme kuruluşları üzerinden yapılan ödemelerde kart bilgileri Verisay sunucularında saklanmaz

Hiçbir sistem %100 güvenli olamamakla birlikte, makul ticari çabaları sürdürüyoruz.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve mevzuatın öngördüğü asgari süreler boyunca saklanır. Hesabınızı silmeniz halinde, yasal saklama yükümlülükleri (ör. mali belgeler için 10 yıl) saklı kalmak üzere kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Hesap ve Verilerinizin Silinmesi

Hesabınızı dilediğiniz zaman Panel → Ayarlar → Hesabı Sil bölümünden silebilirsiniz. Ayrıca destek@seteka.com adresinden de talepte bulunabilirsiniz.

Hesabınızı sildiğinizde hesabınız hemen kapatılır ve 90 gün içinde tüm kişisel verileriniz otomatik olarak kalıcı şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Bu 90 gün içinde tekrar giriş yaparsanız hesabınız yeniden açılır. Yasal saklama yükümlülükleri (ör. mali belgeler için Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl) saklı kalır.

8. Çocukların Gizliliği

Platform 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. 18 yaşını doldurmamış kişilerin ebeveyn/vasi onayı olmaksızın hesap oluşturmaması beklenir. Bilginiz olmadan bir çocuğun verisinin işlendiğini öğrenirseniz bizimle iletişime geçin; ilgili veriler silinecektir.

9. Mobil Uygulama ve Uygulama Mağazaları

SETEKA uygulaması Apple App Store, Google Play ve Microsoft Store üzerinden dağıtılabilir. Uygulamayı bu mağazalardan indirmeniz hâlinde ilgili sağlayıcının (Apple Inc., Google LLC, Microsoft Corporation) kendi gizlilik politikaları da geçerli olur; bu sağlayıcıların topladığı verilerden Verisay sorumlu değildir. Uygulama reklam kimliği veya konum verisi toplamaz; yalnızca hizmet için gerekli verileri işler.

10. Haklarınız

KVKK m. 11 çerçevesindeki haklarınız (öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz vb.) için bkz. KVKK Aydınlatma Metni.

11. Değişiklikler

Bu Politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize bildirilir veya Platform üzerinde duyurulur. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

12. İletişim