Question 1

Seteka nedir?

Accepted Answer

Seteka, Türkiye'deki dernek ve vakıfları tek bir platformda keşfetmenizi sağlayan Sivil Toplum Etkileşim ve Katılım Ağı'dır. İlgilendiğiniz kurumları takip edebilir, bağış yapabilir, üye olabilir ve aidatlarınızı tek yerden yönetebilirsiniz.

Question 2

Seteka'yı kullanmak ücretli mi?

Accepted Answer

Hayır. Bireysel kullanıcılar için Seteka tamamen ücretsizdir. Kurumları keşfetmek, takip etmek ve platformu kullanmak için herhangi bir ücret ödemezsiniz. Yalnızca yaptığınız bağış veya ödediğiniz aidat tutarları ilgili kuruma aktarılır.

Question 3

Dernek ile vakıf arasındaki fark nedir?

Accepted Answer

Dernekler, ortak bir amaç için bir araya gelen kişilerin oluşturduğu üye temelli kuruluşlardır. Vakıflar ise belirli bir amaca tahsis edilen mal varlığı üzerine kurulur. Seteka'da her iki kurum tipini de keşfedip destekleyebilir, "Keşfet" sayfasından türe göre filtreleyebilirsiniz.

Question 4

Seteka'nın mobil uygulaması var mı?

Accepted Answer

Evet. Seteka'yı mobil uygulama üzerinden de kullanabilirsiniz. Keşfet, takip, bağış, aidat, üyelik ve bildirimler dahil tüm özellikler mobil uygulamada da kullanılabilir.

Question 5

Bir kurumu nasıl bulurum?

Accepted Answer

"Keşfet" sayfasından kurumları il, ilçe, kategori ve tür (dernek/vakıf) filtreleriyle arayabilirsiniz. Ayrıca "Harita" sayfasından Türkiye genelindeki kurumları, size yakın olanlar dahil, harita üzerinde görüntüleyebilirsiniz.

Question 6

Kurum takip etmek ne işe yarar?

Accepted Answer

Bir kurumu takip ettiğinizde paylaşımlarından, duyurularından ve kampanyalarından haberdar olursunuz. Takip ettiğiniz kurumlar "Takiplerim" sayfanızda listelenir ve yeni gelişmeler bildirimlerinize düşer.

Question 7

Kaç kurum takip edebilirim?

Accepted Answer

İstediğiniz kadar kurumu takip edebilirsiniz; herhangi bir sınır yoktur.

Question 8

Nasıl bağış yaparım?

Accepted Answer

Desteklemek istediğiniz kurumun sayfasında "Bağış Yap" butonuna tıklayın. Dilerseniz genel bağış yapabilir ya da açık bir kampanyayı seçebilirsiniz. Tutarı girip ödemeyi güvenli şekilde tamamlayın.

Question 9

En düşük bağış tutarı nedir?

Accepted Answer

En düşük bağış tutarı 10 TL'dir. Üst sınır bulunmaz.

Question 10

Anonim bağış yapabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Bağış ekranındaki "Anonim bağış yap" seçeneğini işaretlerseniz adınız kuruma ve kamuya görünmez. Bağışınız yine de hesabınızdaki "Bağışlarım" bölümünde kayıtlı kalır.

Question 11

Kampanya nedir?

Accepted Answer

Kampanyalar, kurumların belirli bir amaç için başlattığı bağış toplama etkinlikleridir. Bir kuruma bağış yaparken açık kampanyalardan birini seçebilir ya da genel bağış yapabilirsiniz.

Question 12

Bağışlarımı nereden görebilirim?

Accepted Answer

Yaptığınız tüm bağışları, panelinizdeki "Bağışlarım" sayfasından tarih, tutar ve varsa mesaj bilgileriyle görüntüleyebilirsiniz.

Question 13

Aidat nedir?

Accepted Answer

Aidat, üyesi olduğunuz kuruma belirli dönemlerde ödediğiniz üyelik katkısıdır. Kurumun tanımladığı aidat dönemlerini ve son ödeme tarihlerini görüp ödemenizi online yapabilirsiniz.

Question 14

Aidatımı nasıl öderim?

Accepted Answer

Kurum sayfasındaki "Aidat Öde" seçeneğinden ilgili aidat dönemini seçip ödemeyi tamamlayabilirsiniz. Aktif bir aidat dönemi yoksa ödeme yapılamaz.

Question 15

Aidat ödeme geçmişimi görebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Tüm aidat ödemelerinizi, panelinizdeki "Aidatlarım" sayfasından dönem ve tarih bilgileriyle takip edebilirsiniz.

Question 16

Bir kuruma nasıl üye olurum?

Accepted Answer

Üye olmak istediğiniz kurumu önce takip etmeniz gerekir. Ardından kurum sayfasından üyelik başvurusu yapabilirsiniz. Başvurunuz kurum tarafından değerlendirildikten sonra onaylanır.

Question 17

Üyelik başvurum ne zaman onaylanır?

Accepted Answer

Üyelik başvuruları ilgili kurum tarafından değerlendirilir. Başvurunuzun durumunu, panelinizdeki "Üyeliklerim" sayfasından takip edebilirsiniz.

Question 18

Üyeliklerimi nereden yönetirim?

Accepted Answer

Üye olduğunuz kurumları ve bekleyen başvurularınızı, üyelik numaranız ve katılım tarihinizle birlikte "Üyeliklerim" sayfasından görebilirsiniz.

Question 19

Kurumumu Seteka'ya nasıl eklerim?

Accepted Answer

Ana sayfadaki "Kurumunuzu Ekleyin" veya "Kurum Başvurusu" bağlantısından derneğinizi ya da vakfınızı kaydedebilirsiniz. Başvuru formunda kurum bilgilerinizi ve yetkili kişi hesabınızı oluşturursunuz; başvurunuz incelendikten sonra kurumunuz yayına alınır.

Question 20

Kurumlar Seteka'da neler yapabilir?

Accepted Answer

Kurumlar platform üzerinde:
• Üyelerini yönetebilir ve üyelik başvurularını değerlendirebilir,
• Aidat ve bağış tahsilatı yapabilir,
• Kampanya düzenleyebilir,
• Paylaşım ve duyuru yayımlayabilir,
• Takipçileriyle mesajlaşabilir,
• Kurum profili ve sitesi üzerinden tanıtım yapabilir.
Kurumsal yönetim işlemleri stkkurumsal.com üzerinden yürütülür.

Question 21

Üye olmak zorunda mıyım?

Accepted Answer

Kurumları keşfetmek ve incelemek için üye olmanız gerekmez. Ancak takip etmek, bağış yapmak, üye olmak ve aidat ödemek için ücretsiz bir hesap oluşturmanız gerekir.

Question 22

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısını kullanarak e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz.

Question 23

Ödemelerim ve verilerim güvende mi?

Accepted Answer

Evet. Tüm ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır ve kart bilgileriniz Seteka tarafından saklanmaz. Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunur.

Question 24

Hesabımı nasıl silerim?

Accepted Answer

Panelinizdeki "Ayarlar > Hesabı Sil" sayfasından hesap silme talebi oluşturabilirsiniz. Talebinizin ardından hesabınız dondurulur; bekleme süresi içinde tekrar giriş yaparak talebinizi geri alabilirsiniz. Süre sonunda hesabınız ve verileriniz kalıcı olarak silinir.

Sıkça Sorulan Sorular

Genel

Keşif & Takip

Bağış

Aidat

Üyelik

Kurumlar İçin

Hesap & Güvenlik