Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Şartları, Seteka Bilişim Teknolojileri A.Ş. ("Seteka") tarafından seteka.com ve stkkurumsal.com alan adları üzerinden sunulan dijital kurum yönetimi platformunun ("Platform") kullanım koşullarını düzenler.

Platformu kullanarak bu şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız Platformu kullanmayınız.

2. Tanımlar

• Platform: Seteka tarafından sunulan web tabanlı kurum yönetimi yazılımı
• Kullanıcı: Platforma kayıt olan ve hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişi
• Kurum: Platform üzerinde yönetilen dernek, vakıf veya sivil toplum kuruluşu
• Yetkili: Kurum adına Platform'u yönetme yetkisine sahip kullanıcı
• Üye: Kurum bünyesinde kayıtlı olan kişi
• Abonelik: Platform hizmetlerinden yararlanmak için seçilen plan ve ödeme düzeni

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

3.1. Kayıt

Platform'u kullanabilmek için geçerli bir e-posta adresi ile hesap oluşturmanız gerekmektedir. Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması sizin sorumluluğunuzdadır.

3.2. Hesap Güvenliği

Hesap şifrenizi gizli tutmak ve hesabınızdan yapılan tüm işlemlerden sorumlu olmak sizin yükümlülüğünüzdedir. Hesabınıza yetkisiz erişim tespit ettiğinizde derhal destek@seteka.com adresine bildirmeniz gerekmektedir.

3.3. Kurum Kaydı

Kurum kaydı için kuruluşun yasal temsilcisi veya yetkilendirilmiş bir kişi olmanız gerekmektedir. Seteka, kurum başvurularını inceleme ve onaylama ya da reddetme hakkını saklı tutar.

4. Hizmet Kapsamı

Platform aşağıdaki hizmetleri kapsar:

• Üye kayıt ve yönetimi
• Aidat tanımlama ve takibi
• Bağış yönetimi ve kampanya oluşturma
• Muhasebe kayıtları (gelir-gider, kasa/banka, fatura, cariler)
• Kurumsal yönetişim (kurul, komisyon, toplantı, evrak yönetimi)
• Web sitesi oluşturma ve yönetimi
• Personel ve bordro yönetimi
• Raporlama ve analiz

Hizmet kapsamı, seçtiğiniz abonelik planına göre değişiklik gösterebilir. Güncel plan karşılaştırması için fiyatlandırma sayfamızı inceleyebilirsiniz.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

Platform kullanıcıları aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

• Platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanmamak
• Platformun güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerden kaçınmak
• Virüs, kötü amaçlı yazılım veya zararlı kod yüklememek
• Platform altyapısına aşırı yük bindirmemek
• Platformu tersine mühendislik, kopyalama veya dağıtım amacıyla kullanmamak
• Diğer kullanıcıların kişisel verilerini izinsiz toplamam veya kullanmamak
• 6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu yükümlülüklerini yerine getirmek

6. Abonelik ve Ödeme

6.1. Planlar

Platform, ücretsiz ve ücretli abonelik planları sunar. Ücretsiz plan sınırlı özelliklere sahiptir. Ücretli planların detayları fiyatlandırma sayfasında belirtilmiştir.

6.2. Ödeme

Ücretli abonelik bedelleri aylık veya yıllık olarak faturalandırılır. Ödemeler kredi kartı veya banka havalesi ile yapılabilir. Faturalar elektronik ortamda düzenlenir.

6.3. İade

Yıllık aboneliklerde, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu süre içinde iade talebi için destek@seteka.com adresine başvurabilirsiniz. Aylık aboneliklerde iade yapılmaz; iptal sonrası dönem sonuna kadar hizmet devam eder.

6.4. Fiyat Değişiklikleri

Seteka, abonelik fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri en az 30 gün öncesinden bildirilir ve mevcut abonelik dönemini etkilemez.

7. Fikri Mülkiyet

Platform, tüm yazılım kodu, tasarım, logo, marka ve içerikleri dahil olmak üzere Seteka'nın fikri mülkiyetidir. Kullanıcılar, Platform üzerinde yüklediği içeriklerin (dökümanlar, logolar vb.) mülkiyet haklarını korur.

Seteka, kullanıcı içeriklerini yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanır ve üçüncü taraflarla paylaşmaz.

8. Veri Yönetimi

Kurumunuza ait verilerin doğruluğu, bütünlüğü ve yasal uygunluğu sizin sorumluluğunuzdadır. Seteka, verilerinizi güvenli bir şekilde saklar ve yedeğini alır; ancak veri kaybından doğan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

Hesap kapatma durumunda, verilerinizi dışa aktarma imkanı sunulur. Hesap kapatıldıktan 30 gün sonra tüm veriler kalıcı olarak silinir.

9. Hizmet Düzeyi

• Seteka, Platform'un %99,9 erişilebilirlik oranı ile çalışmasını hedefler
• Planlı bakım çalışmaları önceden bildirilir
• Teknik destek, iş günlerinde 09:00-18:00 saatleri arasında sağlanır
• Kritik güvenlik güncellemeleri derhal uygulanır

10. Sorumluluk Sınırlaması

Seteka, Platform'un kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Mücbir sebepler (doğal afet, internet kesintisi, siber saldırı vb.) nedeniyle oluşan hizmet kesintilerinden sorumlu tutulamaz.

Seteka'nın sorumluluğu, her halükarda kullanıcının son 12 ayda ödediği abonelik bedeli ile sınırlıdır.

11. Hesap Askıya Alma ve Fesih

Seteka, aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya feshedebilir:

• Bu Kullanım Şartları'nın ihlali
• Yasadışı faaliyetler için platformun kullanılması
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Platform güvenliğinin tehlikeye atılması

Kullanıcılar, istedikleri zaman hesaplarını kapatabilir. Hesap kapatma talebi, mevcut abonelik dönemi sonunda geçerli olur.

12. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Kullanım Şartları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Değişiklikler

Seteka, bu Kullanım Şartları'nı önceden bildirmeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler e-posta veya platform bildirimi ile duyurulur. Değişiklikler yayınlandıktan sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. İletişim

Kullanım şartları hakkında sorularınız için:

• E-posta: destek@seteka.com
• Adres: İstanbul, Türkiye